الشروط والأحكام

هذه الصفحة مهيّأة للطباعة كما هي.

١. الطرفان

هذه الشروط اتفاقٌ بين مؤسسة درب الطالب («المنصة»)، وبين المستخدم الذي ينشئ حساباً فيها ويستعمل خدماتها («أنت»). السجل التجاري: 7054997619.

والمنصة تُشغَّل باسم «درب الطالب» على هذا الموقع. قناة التواصل المعتمدة: واتساب 0552372333 · admin@tdarb.com.

٢. طبيعة المنصة ونطاق الخدمة

«درب الطالب» منصة إلكترونية وسيطة: تربط وليَّ الأمر والطالب بمعلّمٍ مستقلٍّ أو بمدرسة شريكة، وتوفّر أدوات الحجز والاشتراك والدفع وقاعة الحصّة ومتابعتها. ومدّة الحصّة 30 دقيقة تُقدَّم مباشرةً أونلاين.

والمنصة لا تقدّم الخدمة التعليمية بنفسها. المعلّمون المسجَّلون مقدّمو خدمة مستقلّون، ولا تربطهم بالمنصة علاقة توظيف؛ والمدرسة الشريكة طرف مستقلّ كذلك. والمنصة تتيح الأداة والوسيط المالي وتتحقّق من هوية المعلّم ومؤهّله قبل عرضه، ولا تحلّ محلّ المعلّم في تقديم الدرس.

وحدود الخدمة تُذكر صراحةً:

• المنصة لا تصدر شهادات ولا مؤهلات من أي نوع، ولا تمنح شهادة إتمام.
• ليست مؤسسة تعليمية ولا بديلاً عن التعليم النظامي في المدرسة، بل مساندةً له.
• لا تقدّم منهجاً معتمداً ولا اختبارات رسمية ولا تُقيّم الطالب تقييماً نظامياً.
• ليست مكتبة محتوًى مسجَّل يُشترى ويُشاهد، بل حصصاً مباشرة بمواعيد.

والمقابل المالي يُحصَّل عبر المنصة نيابةً عن المعلّم والمدرسة، ويُصرف لهما بحسب النِّسب المتّفق عليها بعد خصم نصيب المنصة مقابل خدماتها التقنية والتشغيلية.

٣. الحساب والأهلية

وليّ الأمر هو صاحب الحساب. حساب الطالب القاصر لا يُنشأ إلا من حساب وليّه ويبقى تابعاً له، لأن موافقة ناقص الأهلية باطلة نظاماً؛ فليست هذه ترتيبةً تصميمية بل شرطٌ نظامي.

• تقرّ بأنك وليّ أمر الطلاب الذين تضيفهم، وبأن ما تدخله من بياناتهم صحيح.
• أنت مسؤول عن سرّية كلمة مرورك وعن كل ما يجري عبر حسابك.
• للمنصة إيقاف حسابٍ ثبت أن بياناته غير صحيحة أو أنه استُعمل استعمالاً مخالفاً.

٤. الباقات والأسعار والدفع

الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة (15٪)، ولا يُضاف عليها شيء عند الدفع. والدفع مقدَّماً بباقة قبل الحجز لا بعده.

• رصيد الباقة يُحفظ بالحصص وبالدقائق معاً، ويُستهلك مع كل حصّة.
• صلاحية الباقة تبدأ من تفعيلها، وما لم يُستهلك خلالها ينتهي بانتهائها.
• المنصة هي من يُحصّل قيمة الحصّة ثم توزّعها على أطرافها؛ فلا تدفع للمعلّم مباشرةً.

٥. الحجز والحضور والإلغاء

• الحجز من الأوقات التي يفتحها المعلّم في تقويمه، ويصير مؤكَّداً بتأكيده.
• الإلغاء قبل 12 ساعة من موعد الحصّة يعيد رصيدها إلى باقتك. والإلغاء بعد هذه النافذة يستهلك الحصّة.
• من حجز موعداً ولم يحضر فالحصّة تُحتسب مستهلَكة.

وهذه سياسة تشغيلية. ولا تُقرأ إسقاطاً لحقّ العدول المقرَّر في نظام التجارة الإلكترونية، فهو يسري على الخدمات الرقمية، والفيصل عملياً هو إثبات الانتفاع: باقةٌ لم تُستهلك منها حصّة ليست كباقةٍ بدأ استهلاكها.

٦. تسجيل الحصص

إن سُجّلت الحصّة فالمسجَّل الصوت ولوح السبّورة فقط، دون كاميرا ودون صورةٍ للوجوه. وهذا قيدٌ يُفرَض في إعدادات قاعة الحصّة نفسها لا في نصٍّ مكتوب فقط.

• الموافقة على التسجيل مستقلّة عن الموافقة على استعمال المنصة، وتُسجَّل بنسختها وتاريخها.
• مدّة الاحتفاظ بالتسجيل: الفصل الدراسي كاملاً، ثم يُحذف آليّاً.
• يشاهد التسجيل: الطالب الحاضر ووليّه، والمعلّم — ولا أحد سواهم؛ فالحصّة فرديّة: طالبٌ واحدٌ ومعلّمٌ واحد.
• ولا تصل إليه إدارة المنصة إلا على بلاغٍ، ويُقيَّد وصولها في سجلّ تدقيق.

٦ (مكرّر). استلام مستحقّات المعلّم والمدرسة

• يُسجَّل حساب الاستلام باسم المستفيد نفسه، وتُرفع شهادة آيبانٍ من البنك تُقارَن بها البيانات. ولا يُحوَّل شيءٌ قبل اعتماد الحساب — والمستحقّ يتراكم محفوظاً ولا يضيع منه شيء ريثما يُعتمد.
• رسوم التحويل البنكيّ وأي عمولاتٍ يفرضها البنك تُخصم من مبلغ المستحقّ، ويُقرّ بها المستفيد عند تسجيل حسابه.
• ومسؤوليّة صحّة بيانات الحساب على صاحبه وحده. والتحويل إلى حسابٍ أدخله خطأً لا يُسترد، ولا تتحمّل المنصّة نتيجته.
• وتغييرُ الحساب يُلغي اعتماده ويستوجب شهادةً جديدةً ومراجعةً جديدة — لأن الشهادة السابقة تخصّ الحساب السابق.

٧. التزامات المستخدم

• ألّا يُستعمل الحساب لغير الغرض التعليمي المتاح فيه.
• ألّا يُصوَّر أو يُنشر ما يجري في الحصّة أو ما يخصّ غيرك من المشاركين.
• احترام المعلّم داخل الحصّة، وعدم إدخال محتوى مخالف.
• ألّا يُشارك حسابك مع غيرك.

٨. بياناتك وحقوقك

معالجة بياناتك وبيانات أبنائك تحكمها سياسة الخصوصية، وهي جزء لا يتجزّأ من هذه الشروط. ولك فيها حقّ الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وسحب موافقتك.

٩. إنهاء الحساب

لك أن تطلب حذف حسابك في أي وقت من «مركز الخصوصية» داخل حسابك. ويُسجَّل الطلب فوراً، ولا يُنفَّذ الحذف في اللحظة نفسها: تُراجع الالتزامات القائمة (حصص محجوزة أو رصيد أو مستحقّات) ثم يُتواصل معك.

وللمنصة إيقاف الخدمة عن حسابٍ خالف هذه الشروط، مع بيان السبب.

١٠. تعديل هذه الشروط

لكل نسخةٍ من هذه الوثيقة رقمٌ، وموافقتك تُسجَّل على النسخة التي قرأتها. ولا تُرقّى موافقتك تلقائياً إلى نسخةٍ لاحقة: إن صدرت نسخة جديدة طُلبت موافقتك عليها من جديد، ويبقى سجلّ موافقتك السابقة كما هو.

١١. بنود لم تُعتمد بعد

نذكرها صراحةً بدل أن نملأها بنصٍّ غير مقرَّر:

• ردّ قيمة الباقة نقداً — كاملةً أو جزئيّاً: لا سياسة معتمدة.
• التعويض عند تخلّف المعلّم عن حصّةٍ مؤكَّدة: لا سياسة معتمدة.
• حدود مسؤولية المنصة والقانون الواجب التطبيق وجهة الاختصاص: تُصاغ بمعرفة المستشار القانوني.

وحتى تُعتمد، تُعالَج كل حالةٍ من هذه على حدة عبر صفحة التواصل.